Profix Mobile
Înapoi la pagina principală

Documente legale

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

1. Date de identificare ale furnizorului

Site-ul profixmobilesrl.com este deținut și administrat de Profix Mobile S.R.L., denumită în continuare „Furnizorul” sau „Profix Mobile”.

  • Denumire: Profix Mobile S.R.L.
  • CUI: 52708116
  • Nr. Registrul Comerțului: J2025079162008
  • Sediul social: Str. Alexandru Vlahuță 57, Bl. 142, Sp. Com., Cod 500398, Loc. Brașov, jud. Brașov
  • Reprezentat prin: Tudor Tulea
  • Contact: 0771 436 437 · WhatsApp

2. Definiții

  • Site: profixmobilesrl.com și subdomeniile sale.
  • Utilizator/Client: orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul și/sau folosește serviciile Profix Mobile.
  • Servicii: reparațiile de telefoane mobile, vânzarea de telefoane noi/second-hand și accesorii, prestate prin intermediul site-ului sau direct la sediul magazinului.
  • Comandă: solicitare transmisă prin coșul de cumpărături, WhatsApp, telefonic sau direct la magazin.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a prezenților termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.

4. Servicii oferite

Profix Mobile oferă:

  • Reparații de telefoane mobile (înlocuire display, baterie, conector, cameră, software etc.).
  • Vânzare de telefoane noi și second-hand verificate, inclusiv cu finanțare în rate (0% avans).
  • Vânzare de accesorii pentru telefoane mobile.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de model. Prețul final este confirmat înainte de începerea reparației sau livrarea produsului.

5. Plasarea comenzii și plata

Comanda se transmite prin formularul de coș de cumpărături de pe site sau prin WhatsApp / telefonic. După primirea comenzii, un reprezentant Profix Mobile te contactează în max. 30 de minute pentru confirmarea prețului final, modalității de plată și livrării/ridicării. Plata se efectuează la ridicarea produsului din magazin sau la livrare, în numerar sau prin transfer bancar, după confirmarea prealabilă.

6. Drept de retragere (consumatori)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage de la contractul încheiat la distanță, fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Detalii complete în pagina Politica de Returnare.

Excepție: serviciile de reparații sunt prestate la cererea expresă a clientului și nu fac obiectul dreptului de retragere odată finalizate.

7. Garanție

Toate produsele vândute beneficiază de garanție conform Legii 449/2003 și OG 21/1992. Reparațiile efectuate au garanție scrisă între 3 și 12 luni, în funcție de tipul intervenției și componentele înlocuite. Garanția se acordă pe baza bonului fiscal / facturii și certificatului de garanție emis.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi rezolvate de către instanțele competente din România, aplicabilă fiind legea română.

Consumatorul are dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau platformei Soluționarea Online a Litigiilor (SOL) disponibile la ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

10. Drepturi de autor

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea Profix Mobile S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

11. Forța majoră

Profix Mobile nu răspunde pentru întârzieri sau neîndepliniri cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, greve, restricții guvernamentale, întreruperi ale rețelelor de comunicații etc.).

12. Modificarea termenilor

Profix Mobile își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

13. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne poți contacta: