Politica de Confidențialitate

Profix Mobile S.R.L. respectă confidențialitatea datelor tale personale și prelucrează aceste date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale.

1. Operatorul de date

• Denumire: Profix Mobile S.R.L.
• CUI: 52708116
• Reg. Comerțului: J2025079162008
• Sediu: Str. Alexandru Vlahuță 57, Bl. 142, Sp. Com., Brașov, 500398
• Reprezentat prin: Tudor Tulea
• Contact pentru date personale: WhatsApp / 0771 436 437

2. Categorii de date colectate

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.
• Date despre comandă: produsele/serviciile solicitate, prețuri, mesaje suplimentare.
• Date despre dispozitiv (pentru reparații): modelul telefonului, descrierea defecțiunii, IMEI (dacă este necesar).
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, durata vizitei pe site (cookies tehnice — vezi Politica de Cookies).

3. Scopurile prelucrării

• Procesarea și onorarea comenzilor (vânzare produse, reparații).
• Contactarea pentru confirmarea comenzii, oferte personalizate sau probleme legate de serviciu.
• Emiterea documentelor fiscale (bon fiscal / factură).
• Respectarea obligațiilor legale (garanție, returnare, contabilitate).
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor (date tehnice agregate).

4. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru procesarea comenzilor.
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru emiterea documentelor fiscale și gestiunea garanției.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudei.
• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru eventuale comunicări de marketing (doar dacă te-ai abonat explicit).

5. Durata stocării

Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform termenelor legale:

• 10 ani pentru documente contabile și fiscale (Legea contabilității).
• 2 ani pentru date de garanție după expirarea garanției.
• Până la retragerea consimțământului pentru date prelucrate în baza consimțământului.

6. Destinatari ai datelor

Datele pot fi divulgate către:

• Curieri și firme de livrare (dacă optezi pentru livrare).
• Parteneri de finanțare (pentru cumpărarea în rate, doar cu acordul tău).
• Autorități publice, în limitele prevăzute de lege.
• Furnizori de servicii IT (găzduire site, autentificare, stocare cloud — Firebase / Netlify) — sub clauze contractuale stricte de confidențialitate.

7. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să afli ce date prelucrăm despre tine.
• Dreptul la rectificare — să corectezi date inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să soliciți ștergerea datelor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat.
• Dreptul la opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând (pentru date prelucrate pe bază de consimțământ).
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta în scris pe WhatsApp sau direct la sediul firmei. Răspundem în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor: criptare HTTPS, autentificare securizată, acces restricționat la datele clienților, backup-uri regulate.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată. Versiunea actuală este întotdeauna afișată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.